Часто задаваемые нам вопросы
  • Что представлено в вашем ассортименте?
    В нашем магазине — наливная парфюмерия премиального уровня. Каждый аромат — это бережная интерпретация культовой композиции: мы сохраняем её характер, глубину и настроение, раскрывая лучшие грани звучания. В основе — высококачественное сырьё из Швейцарии и Франции: именно оно придаёт композиции благородную многогранность и дарит впечатляющую стойкость.
  • Насколько стойкими получаются ваши ароматы?
    Наши ароматы отличаются впечатляющей стойкостью — благодаря отборному сырью из Швейцари, Франции и продуманной композиции они раскрываются постепенно и остаются с вами надолго. На коже звучание сохраняется до 12 часов, а на одежде — до 3–5 дней. При этом стойкость зависит и от особенностей кожи, температуры и даже влажности воздуха: мы подбираем формулы так, чтобы аромат не терял благородства и глубины в любых условиях.
  • Что значит «Extrait de Parfum»?
    Extrait de Parfum — это самая высокая концентрация душистых веществ (30%). Такой формат даёт максимальную стойкость и глубину раскрытия. Такая концентрация идеальна, если вы хотите, чтобы аромат держался весь день и раскрывался многослойно.
  • Какие способы оплаты доступны?
    У нас несколько вариантов — выбирайте тот, что удобнее:

    Онлайн-оплата. Можно оплатить банковской картой или через Систему быстрых платежей (СБП) — по QR-коду или напрямую в приложении банка. 

    При получении. Если выбрали самовывоз (доступен для г. Москва и Реутов), можно оплатить наличными или картой прямо в момент получения заказа после проверки товара. 

    Банковский перевод. Вы можете перевести деньги по реквизитам магазина. После оформления заказа менеджер пришлёт их в письме или по телефону. Важно: в комментарии к платежу обязательно укажите номер заказа — так мы сразу увидим перевод. 
  • Какие сроки и варианты доставки у вас есть?
    Доставка по Москве и области — 1–3 рабочих дня, по России — от 3 до 10 дней в зависимости от региона. Доступны: курьерская доставка до двери, пункты выдачи и самовывоз (если есть в вашем городе). При заказе от 3000 руб доставка бесплатная. Отслеживание заказа приходит на почту и в личный кабинет.
  • Возможен ли возврат или обмен товара?
    Да, мы соблюдаем закон о защите прав потребителей. Возврат возможен, если товар не был в употреблении, сохранены упаковка и голограмма. Срок возврата — 14 дней с момента получения. Для оформления напишите на нашу почту или в чат поддержки — мы подскажем, как всё сделать быстро.
Если у вас есть ещё вопросы — напишите в чат или на почту: мы с радостью поможем!
Made on
Tilda